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四大战略助力20000家客房升级 京东旅行打响11.11第一枪

2019-02-16 14:05来源:中国广告新闻网编辑:宋濂

  10月25日,京东旅行在北京召开酒店战略发布会,对外正式公布京东酒店场景拓展、会员赋能、双向采购、全景营销四大战略,未来京东酒店将通过四大核心战略,汇集多方优势,全面打通酒店行业的人、货、场,赋能行业实现突破性增长。京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵、京东商城生活旅行业务总经理侯魁宇、三亚香格里拉度假酒店、三亚亚特兰蒂斯酒店、君澜酒店集团、密苑云顶乐园集团等各酒店集团高层及京东联合供应商品牌方代表出席了本次发布会。

四大战略助力20000家客房升级 京东旅行打响11.11第一枪

京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁 闫小兵

  京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵表示:“京东之所以能够成功,是因为多年来始终对成本、效率和体验追求极致。京东旅行作为京东电子文娱事业群战略级新兴业务,今后也将汇聚京东体系内的所有核心资源,包括优质的客户资源、强大的上下游供应链优势和大数据、人工智能和云计算等技术能力,重构酒店行业的人、货、场,成为酒店行业的赋能者和创新者,与所有合作伙伴共同书写合作共赢的新篇章。”

四大战略助力20000家客房升级 京东旅行打响11.11第一枪

京东商城生活旅行业务部总经理侯魁宇解读京东酒店四大战略

  京东旅行自2014年成立以来,多方面践行品质出行,目前已全面运营交通出行、酒店住宿、旅行度假、景区乐园、本地玩乐、商旅服务六大业务,为亿万消费者带来了一站式旅行体验服务。京东商城生活旅行业务部总经理侯魁宇在发布会现场分享:京东酒店住宿业务连续三年销量平均增长率达383%,酒店住宿业务已发展成为京东旅行领跑业务。未来,京东酒店将通过场景拓展、会员赋能、双向采购、全景营销四大战略赋能酒店及供应商品牌,开创酒店行业无界融合的新局面。

四大战略助力20000家客房升级 京东旅行打响11.11第一枪

京东商城生活旅行业务部总经理侯魁宇公布京东酒店四大战略

  本次发布会上,君澜酒店集团、密苑云顶乐园集团、三亚香格里拉酒店和飞利浦集团相关负责人也针对京东酒店四大战略分享了最新合作成果。酒店合作方代表表示,正是由于京东强大的供应链优势和丰富的品牌商资源,在为酒店升级消费场景时可以整合更优质的资源,打通更多跨品牌之间的合作,为酒店行业带来一个线上线下无界融合的共赢局面,赋能酒店行业实现销售业绩爆发式增长。

  跨界联合重构“人、货、场” 酒店成为无界营销体验场

  在场景拓展方面,京东联合酒店及品牌商打造包括品质体验场、新奇体验场以及兴趣体验场这三大无界营销体验场。

  “品质体验场”体现在酒店投入零成本升级改造,京东将高品质产品引入酒店客房,在酒店为消费者提供品质生活的完美复刻,同时为酒店带来客房出租率及平均房价的提升,赋能酒店提升溢价能力。在京东与君澜酒店的合作中,为客人提供了印有“京造”标签的“非标配”物品,包括电动牙刷、乳胶床垫、LED化妆镜等35个居家生活品类。京造房带动了酒店的平均房价上涨10%左右,出租率可以达到80%以上,远远高于其它房型。此外,京造房对比其他房型,好评率及复购率明显提升。

  “新奇体验场”是京东与酒店一起打造的趣味体验空间。京东将联合酒店打造个性化的住宿空间,吸引年轻人追捧打卡,再造网红酒店。另外,京东还将联合酒店打造社交化场景空间,举办多样化社交活动,赋予酒店社交属性。京东已与“2022年北京冬奥会媒体接待中心”——云顶大酒店达成战略合作,京东将智能科技产品全面赋能云顶大酒店,共同打造“智能生活体验场”。目前,主题客房出租率上涨10%,实物销售额达到房费销售额的20%。

  此外,京东结合用户兴趣需求,携手酒店打造“兴趣体验场”,提升酒店品牌影响力。“兴趣体验场”包括三大场景,一是专属兴趣场景,结合电竞、美妆等兴趣人群,定制专属兴趣场景,打造兴趣人群聚集地;第二个是品牌联合场景,联合全球顶级实物品牌,帮助酒店实现品质升级;第三个是文化IP定制场景,联合电影、动漫、图书等各大文化IP,定制IP主题房。京东已将飞利浦电动牙刷、洁面仪、脱毛仪等产品引入香格里拉酒店,带来酒店品质升级。根据追踪数据显示,酒店入住客户中进行体验、并在客房中扫码购买的用户达到了26%。除此之外,将联合京东JDG战队,在北京选择合作酒店定制电竞主题房,打造电竞爱好者聚集地。

  在会上,京东旅行负责人侯魁宇表示,接下来将携手1000个全球知名实物品牌以及1000家酒店,打造近20000间零售体验场客房,为广大消费者提供新鲜、有趣的住宿体验。

  京东用户全面赋能 助力酒店会员高速增长

  会员赋能方面,京东拥有3.13亿活跃用户,通过系统对实物品类消费数据的智能化分析,京东可以精准判断用户属性标签,描绘更完整的用户画像,并结合近期实物产品购买行为,对酒店消费行为进行预判。同时,通过营销工具精准触达细分客户,更精准地推荐酒店,助力战略合作酒店实现会员高速增长。

  值得一提的是,京东有着超过1000万的优质PLUS会员,未来京东将向PLUS会员开放合作酒店的会员权益。PLUS会员将享受到专属价格、专属权益。除此之外,京东小白信用还将为PLUS会员提供先住后付免押金服务及酒店专属入口。为引导1000万京东PLUS会员向战略合作酒店会员转化,未来京东还将打通PLUS会员专属流量入口,打造酒店专属PLUS DAY。

  一站式双向采购 京东百万家企业用户向酒店开放

  双向采购战略方面,京东拥有超过百万企业级用户,17万商家以及全品类商品,将向酒店合作伙伴开放。

  京东在企业级市场深耕已经近10年时间,拥有大量的大型企业和众多中小企业用户,无论是从市场规模、合作规模还是客户质量方面来看,京东都有着无可比拟的优势。

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