破次元壁!看互联网银行品牌如何对话Z世代
发表时间:2021-11-19 18:28来源:中国广告新闻网

2021年11月18日,百信银行迎来4周年生日。据公开数据显示,百信银行没有任何物理网点,业务覆盖消费金融、汽车金融、财富管理和小微金融,完全线上化经营,服务用户数已经超过6100万,遍布31个省区市近800个市县。

无论你是否看过、听过、用过百信银行,就是这样一家几乎不打广告的互联网银行,它已经润物细无声的渗透到了千万人。

4周年生日当天,百信银行发布了银行业首个基于区块链的NFT数字藏品,尤其让人眼前一亮的是同时推出的虚拟IP,是一个二次元少女形象的“AI虚拟品牌官”,展现出更为年轻活力的虚拟偶像形象。在大家的认知中,互联网企业的品牌IP往往是一个动物形象,例如腾讯的企鹅,京东的狗,美团外卖的袋鼠。银行业类似,例如宇宙行工行的小象,招行的小喵,但影响力远没有他们的LOGO深入人心。这些吉祥物构成了林林总总的品牌动物园,让后来者很难找到心仪的动物作为自己的IP形象。更可怕的是,面对汹涌而来的元宇宙和Z世代(95后)客户的变迁,这些品牌资产正面临快速老化的趋势。

破次元壁!看互联网银行品牌如何对话Z世代

根据麦肯锡亚太地区Z世代调查数据,Z世代重视品牌力,40%的Z世代追求人气品牌,心仪“能让他们与众不同”的品牌。腾讯曾发布过一份研究报告,在一项“00后提及最多的偶像TOP30”的排名中,排在第一位的是洛天依,超越真人偶像成为最喜爱的偶像类型。而就在半个月前,一名会捉妖的虚拟美妆达人柳夜熙,初次亮相抖音,便以一条2分种的短视频,吸粉百万。在娱乐圈塌房频频的2021年,虚拟偶像愈加成为当红炸子鸡,备受关注。

据了解,百信银行由百度和中信银行共建,定位数字普惠银行,其客群画像与Z世代高度重叠。要想品牌进一步出圈,必须和这个客群进行品牌心智的对话。百信银行的品牌理念“只为你,ai无限”,正是通过一种对话式的语言传递出品牌价值观,融入这个年轻用户圈层,而品牌心智的底层逻辑是对品牌价值观的认同。所以不难想象,选择虚拟IP作为核心品牌资产,绝对是一个巧妙的行为,品牌IP化更是众多新潮品牌的不二选择。

破次元壁!看互联网银行品牌如何对话Z世代

 

记者从百信银行了解到,此次发布虚拟IP只是第一步,是迎接元宇宙的一次尝试。百信银行首席战略官陈龙强透露,近期还将发布超写实数字人,真正打破次元壁,成为一名超级AI数字员工。从目前的定位、科技感和虚拟偶像外形上看,AI虚拟品牌官是这个数字人的关键人设,未来将活跃在短视频、虚拟直播等场景,与用户进行更有温度、更沉浸式的交互体验,这与部分银行把数字人定位为客服人员存在很大的理念差异。

Brand is like beacon,品牌就像灯塔。在百信银行这个品牌上,我们看到了未来银行的影子,可以和追求与众不同的自己更好地对话。

正是这种品牌,让我们深有共鸣。

责任编辑:宋濂
业界
营销
案例
品牌
数据